Sporte Técnico 24/7 los 365 días del año.

Los clientes pueden realizar sus requerimientos de soporte en cualquier horario via Telegram al siguiente link https://t.me/SOPORTESATCOMLA 

La solicitud será atendida por el especialista que se encuentre de turno quien revisará el requerimiento y se encargará de crear un número de ticket para el respectivo seguimiento y control.

A través de este canal solo se atenderá a aquellos casos que tengan un nivel de prioridad de 0 y/o 1 (las prioridades de especifican en la sección PRIORIDAD, TIEMPOS DE RESPUESTA Y SOLUCIÓN de la presente guía) si el requerimiento no cuenta con un nivel alto de prioridad el especialista de turno le ayudará a crear un caso para ser atendido por medio de cualquiera de los otros canales de comunicación.

Sporte Técnico 24/7 los 365 días del año.

Si el requerimiento se realiza de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 (hora de Ecuador), el cliente podrá comunicarse con los siguientes números de teléfono (+593)22 559 275, (+593) 225 59276, (+593) 22 559 277, (+593) 995826552. El requerimiento será atendido por uno de nuestros especialistas y se le asignará un número de ticket para el respectivo seguimiento y control.